В чат сегодня прилетело:

"Добрый вечер! Пришла по записи на выдачу документов, из-за работы задержалась на 2 минуты от назначенного времени. Сотрудница отправила в живую очередь, сама же спустя 30 минут несмотря на ожидание людей отошла по нужде (пля, как посмела??? - авт.). Я конечно все понимаю, но наладьте контроль за работой сотрудников".

Мы ответили, конечно, что приняли к сведению, но, по-моему, все границы уже пройдены.